Avec le lancement des PC Copilot+, Microsoft ambitionnait de révolutionner l’expérience utilisateur en intégrant une intelligence artificielle générative au cœur de ses ordinateurs personnels. Pourtant, malgré des promesses de performance accrue et d’autonomie d’une journée, les résultats commerciaux se révèlent en deçà des attentes. La rentrée de ces nouveaux appareils s’avère tumultueuse, et plusieurs questions émergent quant à leur adoption par le grand public et aux défis à relever pour redynamiser le marché.
Microsoft, le titan de la technologie, a lancé en mai sa série d’ordinateurs personnels, les PC Copilot+, censée marquer une nouvelle ère grâce à l’intégration poussée de l’IA générative. Malgré des promesses de performance accrue et d’autonomie prolongée, le lancement de ces appareils a été terni par des ventes décevantes. Ce contexte soulève la question : quels sont les facteurs qui ont conduit à ce faux départ dans la stratégie de Microsoft ?
Des attentes non réalisées
Les PC Copilot+ de Microsoft promettaient d’enflammer le marché, avec des spécifications techniques impressionnantes et une interface utilisateur enrichie par l’intelligence artificielle. Malheureusement, les résultats des ventes sont loin des espérances. Selon Microsoft, les fabricants de PC ont échoué à produire des modèles suffisamment attractifs pour stimuler l’engouement des consommateurs, qui restent pour le moment sceptiques face à un renouvellement de leur équipement.
Une réaction du marché partagé
Dans son dernier rapport trimestriel, Microsoft a expliqué que la division Windows n’a pas connu la même dynamique que les autres secteurs de l’entreprise. De nombreux consommateurs, ayant effectué des achats conséquents durant la pandémie de COVID-19, ne manifestent pas l’envie de renouveler leur machine pour un ajout mineur comme la touche Copilot. La perception du public sur la nécessité de remplacer un PC récent est clairement mise en avant.
Impact de la crise sanitaire
Entre 2020 et 2021, la pandémie a conduit à une explosion des ventes de PC. Toutefois, cette croissance a été suivie d’un déclin net, avec une stabilisation des ventes en 2023. Les consommateurs d’aujourd’hui ne souhaitent pas débourser des sommes considérables pour des fonctionnalités peu innovantes comparées à celles déjà disponibles sur leurs appareils récents.
Les défis de l’IA générative
L’introduction de l’IA générative dans les PC Copilot+ avait pour but de redynamiser le secteur. Cependant, malgré les prévisions optimistes, rien n’indique que 2024 deviendra l’année du PC IA, comme l’anticipaient certains analystes. Les revenus issus de Windows continuent de subir une baisse significative, et peu de signes laissent présager une reprise rapide.
Confidentialité et complexité technique
Un autre aspect problématique concerne la fonctionnalité phare de Copilot, nommée Recall, qui conserve un historique détaillé de chaque action effectuée sur l’appareil. Bien que séduisante, cette fonctionnalité soulève des inquiétudes majeures en matière de confidentialité. La retouche de son lancement, repoussée à plusieurs reprises, a également choqué les partisans d’un produit qui était censé révolutionner leur expérience utilisateur.
Concurrence accrue sur le marché
L’émergence de nouvelles technologies et l’entrée d’Apple sur le marché des PC alimentés par l’IA viennent compliquer la situation pour Microsoft. Le retard pris par Qualcomm et l’avancée d’Intel avec ses nouvelles puces Core Ultra renforcent cette concurrence. Des marques comme Asus lancent des produits attrayants, rendant difficile la tâche à Microsoft de convaincre les utilisateurs de migrer vers les PC Copilot+.
La perception des consommateurs face aux prix
Les consommateurs sont de plus en plus sensibles au rapport qualité-prix. Par exemple, le nouveau Zenbook S d’Asus, bien que techniquement avancé et élégant, est proposé à un prix élevé qui pourrait dissuader les acheteurs potentiels. Le fossé entre le coût de ces nouveaux ordinateurs et le matériel précédent se creuse, et la promesse d’une meilleure performance grâce à des chiffres techniques complexes, tels que le TOPS, n’est pas toujours comprise par le grand public.
Une rentrée tumultueuse pour Microsoft
Le lancement des PC Copilot+ pourrait ainsi être perçu comme un échec. Les consommateurs ne voient pas encore l’intérêt d’investir dans une technologie qui ne change pas fondamentalement leur quotidien. Les attentes autour de l’IA n’ont pas été suffisamment concrètes pour compenser l’inertie du marché. Pour les PC Copilot+, il est clair qu’ils ont trébuché en ce début d’année scolaire.
